案例分享-智能客服、供應管理,深度學習為品牌電商創新服務
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Cloud hin,寓意以“云計算助力科技發展”
Cloud hin的品牌目標是“解決計算的問題”,品牌定位是“讓專業的計算機裝備為無限的計算潛能服務”。
隨著計算機視覺、自然語言處理等技術的發展,深度學習正在零售業供應端與銷售端中扮演著重要的角色。諸如供應鏈管理、個性化推薦以及客服機器人等業務場景,深度學習持續為企業解決問題,為用戶創造價值。
貨架排布,紛繁復雜
機器視覺,立見有序
為了在龐大的線下終端贏得消費者的選擇,爭奪產品在貨架上的露出位置和比例,跟哪些競品在一起露出,以及如何通過貨架陳列,使產品的視覺呈現更能吸引消費者購買,目前成為快消企業終端執行的重中之重。
然而,重點商品沒有占據醒目位置,排面靠后或被競品壓制,擺放不整齊等情況屢見不鮮。
▲巡店員拍照上傳數據分析后臺
面對上述問題,過去通常采取的是人工抽檢的方式,每周需要一天20人次投入貨架審核工作。現在,品覽采用Resnet50深度學習網絡進行商品特征提取模型訓練,海量品類僅需等待AI自動完成審核。
▲后臺識別顯示貨架 SKU 比例分析、是否陳列達標,數據分析后臺基于Cloudhin Tesla P4 GPU服務器搭建
描述商品、智能客服
AI為品牌電商革新服務
閑魚,是一款成交總額已經超過1000億的閑置交易社區。龐大的規模,復雜的交易需求,使得技術成為重要的突破口。
閑魚將圖像識別、深度學習模型等應用到生產環境,以租房場景為例,用戶發布照片,系統推薦相應標簽,幫助描述商品。即使非專業的賣家,也能輕松交易,閑魚的交易效率提升了19.1%。
在電商場景下,隨著用戶的瀏覽、購買行為,會在售前及售后過程中提出各種問題,智能客服是輔助人工客服解答用戶問題的智能對話系統。
電商領域的業務點繁雜,用戶的輸入具備口語化、多樣化的特性。伴隨著用戶輸入的文本,基于當前上下文語境以及用戶的歷史行為,利用TensorFlow構建多層級意圖識別模型,并將用戶的問題分發到對應的問答子模塊中,進行語義解析和回復生成。
比如在商品知識問答、導購模塊中,利用TensorFlow構建命名實體識別模型,識別用戶問句中的商品名、商品屬性名、商品屬性值等關鍵的商品信息,并基于知識圖譜問答技術生成最終的答案。
Cloudhin云軒為京東數科提供量身定制的計算平臺GPU集群,具備高彈性、高防護、24小時專業運維的特性。穩定高防服務器成為京東數科眾多產業數字化解決方案的基建支撐,金融行業在業務流程、業務開拓和客戶服務等方面得到全面的智慧提升。
四路RTX3090滿載運行
打造高校AI科研新速度
寬泛科技旗下品牌Cloudhin?云軒專業售前工程師可為您量身定制深度學習AI服務器/工作站,并可預裝ubuntu、centos、redhat、TensorFlow、cuda、cudnn等軟件環境,讓您收到即用,快速開展實驗項目。目前,我們已通過自主設計,有效解決RTX 30系列GPU多路并行計算散熱以及背部GDDR6X顯存高溫問題,多路RTX 3080/3090 GPU工作站歡迎垂詢。
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專業勤修,銳意進取。云軒技術工程師畢業于NVIDIA深度學習研究所,豐富經驗,值得信賴。更多定制方案請聯系客服,我們將實時響應您的定制需求。
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