近期有客戶反映有顯卡插入設備后，無法正常工作的問題，此處匯總了顯卡常見故障的判斷要點，以幫助客戶進行問題的排查。

一、顯卡故障之獨立顯卡與插槽接觸不良

      顯示卡接觸不良是導致顯示卡不能穩定工作的原因之一。此類故障又分為兩種情況：

　　1、由于主板的顯卡插槽和顯卡金手指之間接觸不良造成的顯卡故障，主要表現為開機后，出現報警提示或者黑屏。

　　首先要檢查一下顯卡插槽的接觸情況，比如除塵、擦拭顯卡的“金手指”、檢查顯卡的固定擋板是否彎曲變形、“金手指”與插槽接口處是否平穩、固定顯卡擋板的螺絲是否過松或過緊等。

　　對于使用集成顯卡的主板，如果出現了黑屏、死機現象，還需要檢查一下內存條是否插在了標注為DIMM1的第一條內存插槽上。因為一些主板的集成顯卡在共享系統內存時，只能共享插在第一條內存插槽上的內存。

　　2、由于顯卡的接口和顯示器VGA接口之間接觸不良造成的顯卡故障，表現以開機顯示屏顯示不正常為主。

　　當顯卡的接口與VGA接口出現接觸不良時，顯示器就會出現缺色、偏色、圖像撕裂，甚至出現提示“沒有視頻信號輸入”等故障現象。我們可以采用“替換法”，來排除顯示器造成故障的可能性，通過仔細檢查、顯卡的VGA插針，以及連接電纜的通斷情況，就能很快找出故障原因并加以排除。

二、顯卡故障之顯卡與主板不兼容

　　如果因為顯卡與主板不兼容造成的顯卡故障，又分為硬件和軟件兩種類型。

　　1、軟件方面不兼容：主要是因為顯卡的驅動程序安裝不正確、驅動程序存在BUG，或設置不正確而造成顯示異常。

　　出現文字、畫面顯示不完全的情況，也可按上述方案嘗試解決。倘若畫面能夠看清，一般只需要刪除顯卡的驅動程序，重新安裝正確的顯卡驅動即可解決問題。另外，如果在進入系統后出現花屏、字跡不清的情況，則可能是顯示器、顯卡不支持該顯示分辨率。此時，可在開機后切換到安全模式，然后在“桌面”上進入顯示屬性設置，進行相關的設置。

　　2、硬件方面不兼容：主要表現為根本不能啟動或黑屏報警。

　　排除了信號傳輸線路接觸不良的可能性以后，多數為顯卡與主板存在著不兼容問題，多產生于芯片之間或顯卡供電回電路的電流供給能力不足。另一方面，顯卡可以正常啟動，但當系統載入顯卡驅動程序運行一段時間后，驅動程序會自動丟失。這是由于顯卡質量不佳或顯卡與主板不兼容、顯卡芯片散熱不良造成顯卡溫度太高，導致系統運行不穩定或死機、黑屏，這是不兼容現象的一種特殊表現。對于硬件不兼容的問題，在一般情況下，只能通過更換其它品牌、型號的顯卡來嘗試解決。

排查以上情況后，如果還存在問題，請聯系云軒售后客服熱線：400-180-8812。

顯卡是計算機中一個重要的組成部分，承擔輸出顯示圖形的任務，圖形處理器(GPU)又稱顯示芯片，是顯卡的主要處理單元，采用什么樣的GPU大致決定了這塊顯卡的檔次和基本性能。

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